市场监管局消费者投诉举报-市场监管局处理消费投诉流程

市场监管理总局发布市场监管理投诉举报处理暂行办法后，市场监管总局网监司负责人进行了解读。 问:投诉和举报有什么区别。市场监管怎样处理投诉举报？ 一、市场监管在保护消者合法权方面的职责定位？ 答:依据消者权保护法第三十二条规定。

3月14日电 据市场监管总局14日消息，2022年，全国市场监管通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增23.5%。其中。市场监管理处理投诉举报，应当遵循、高效的，洋酒消者投诉案例文做到适用依据正确、序合法。2.向市场监管理同时提出投诉和举报。

消者协会受理消者的投诉，加善消者投诉电话并对投诉事进行调、调解，促成商家与消者达成调解协议。 您好。12315为市场监管局投诉电话。其他投诉电话:物价举报投诉:12358。(3)具体的投诉请求以及消者权争议事实。 二、投诉举报受理围: (1)消者为生活消需要购买、使用商品或接受服务的咨询、投诉。

2022年第一度，消者投诉请文全市市场监管系统共受理消投诉举报咨询3124件，消者如投诉药店州消者投投诉电话与去年同期相比减少333件，同比下降9.63%。其中，酒店消者投诉处理受理消者投诉2001件，东消者投诉渠道与去年同期相比增加188件，等消者投诉举报电话消者投诉公告福建消者投诉电话网上消者投诉文章同比上升10.37%。（3月15日）是“3.15国际消者权日”，市场监管总局3月14日发布数据：2022年，全国市场监管共受理消者投诉1310.38万件，其中商品投诉862.32万件，占投诉总量的65.81%。

县级以上地方市场监管理负责本行政区域内的投诉举报处理工作。综上所述，网上购物怎么投诉消者消者维权很难。渠:拨打12315热线进行投诉消者可以拨打12315热线进行投诉、举报。工作人员进行登记后，根据消纠纷发生的地点、性质。

市场监管理消投诉举报

第一条为规市场监管理投诉举报处理工作，保护人、法人或者其他组织合法权，根据中华共和国消者权保护法等法律、行规，制定本办法。

市场监管处理消者投诉电话

根据中华共和国消者权保护法市场监管理投诉举报处理暂行办法等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消者权争议向属地市场监管进行投诉。(1)消者为生活消需要购买、使用商品或接受服务的咨询、投诉；(2)对销售假冒伪劣商品、虚假传、不正当竞争或其他违反市场监管行政管理法律、法规行为的举报。